Обмен товара

Блин, такая ситуация. Купили коляску 2 в 1. В люльке прокатались 5 месяцев и решили поставить прогулку. Поставили, а у нее фиксатор сломан. Поехали в магазин, оформили заявку. Через 3 дня позвонили с офиса, сказали, что вернут деньги. Только я не знаю, говорил ли муж, что коляской месяцев использовать. Я ее конечно всю постирала, она как новая уже. Но все же… Как думаете вернут всю сумму или часть?