не работает скайп((((

девочки подскажите что мне сделать, куда обратится. скайп перестал работать, пишет не удалось установить соединения, если скачиваю новый скайп пишет не удалось установить плагин скайпа(уже почти месяц ничего не могу сделать(((с мамой теперь не поговорить, с подружками(((