сбербанк

девочки у меня есть карта… она была заблокирована, потом я ее разблокировала.детские пришли на книжку и автаматом перевелись на эту карту а снять я с нее не могу я незнаю где у меня эта карта есть(((((что делать??? в банке по паспарту деньги отдадут с нее? обязательно ли в том отделении в котором получала карту или в любом можно????