про компенсацию за садик (20%)

заключили мы договор значит с садиком. Должны по оплате возвращать 20%.

А у кого 2 ребенка (из них 1 только ходит в садик) сколько возвращают? так же 20? И каким способом возврат идет? на карту или как? мне ни чего не объяснили. сказали только что мы все оформили и все!