Тем кто работает в Сбербанке или м.б кто знает.

В общем у мужа размагнителась з.п карта Сбера(маестро).На перевыпуск сдал перед Н.Г.Когда сдавал снял деньги через кассу.Сейчас понадобились деньги, но через кассу не выдают, говорят нельзя, типа можно было только когда карту сдавали, а теперь карта придёт и снимите.Но карта придёт к концу января, а деньги, то сейчас нужны.Звонили в кон-ный центр Сбера, там оператор сказал, что конечно снимайте, ведь вы же только карту меняете, а номер счета остаётся тот же.А в нашем филиале ни в какую деньги со счета не дают(((Вот кто прав???