ставить на учёт ОБЯЗАНЫ?

впервые обратилась в ЖК 2 недели назад с намерениями встать на учёт.
отправили «полежать» в больницу на неделю, сказали – выйду, вот тогда поставят. теперь прихожу – говорят, что надо пересдать все анализы, пройти диспансеризацию (!) и только потом поставят!!!
правы или нет?