Не понимает слово «нельзя»!

Нам 1,9. Доченька игнорирует слово «нельзя». Я сначала ласково по-доброму объясняю, что это делать нельзя и почему нельзя. Раз 10 объясняю, потом строго начинаю говорить и иногда даже кричать на нее. Она смотрит мне в глаза и продолжает делать дальше. Что делать? По попе шлепать? как наказывать? Запретами какими-то? (например, гулять не пойдешь). Не знаю уже!!! мы вроде ее и не балуем сильно, но практически не управляемый ребенок!!!