осторожно EMS скоростная почта по русски

Девы, рассказ мой долог и гневен! в общем начиналось то все очень даже прекрасно… В общем у Французов распродажа. Я на радостях заказываю сыночку шмотья тут знакомая присоединилась и в общем назаказывали от души на 200 евро около 40 наименований всякого… приходит письмо, в котором через каждое слово простите-извините… но нет пары вещей которые мы хотели приобрести, но за это… вот вам уважаемый покупатель кодовое слово, и ваучер на 10 евро при след покупке и заказ мы ваш отправили экспресс доставкой EMS. Прочитала я все это, порадовалась, про французов в очередной раз хорошо подумала и стала с нетерпением ждать и отслеживать посыль. О чудо, через 4 дня она уже в России на таможне, на 5 день посыль попадает в Сортировочный центр EMS и… начался кошмар. и вот уже 5 день от прихода посылки мое утро начинается со звонка эту гребаную контору с вопросом где посыль?? варианты ответов поражают разнообразием и фантазией отвечающих… чего я только не услышала… и адреса нет ( это при условии что она до россии доехала), то ее на доставку отправили ждите ( жду уже 5 дней), то она на складе, то она в камере хранения, то может заберете сами ( а они находятся в диаметрально противоположном от меня кукуево)… пиляяяять, в общем сдали нервы… покопалась в интернете и увидела море негатива о данном сервисе… у кого то вообще посылка пропала, у когото так же как и у меня буйство фантазии и вариантов совершенных действий… в общем накатала жалобу им, в минсвязи, муж куда то еще… в общем если есть юристы было бы интересно услышать ваше мнение… а вот собственно письмо мое… у мужа оно получилось еще длиннее, поэтому его придлагать уж не стану

Здравствуйте! Я хочу вас предупредить, что собираюсь жаловаться на вашу работу в Министерство связи РФ по факту вопиющего наплевательского и отвратительного отношения к своим клиентам, невыполнения сроков доставки и грубой некомпетентности ваших сотрудников. По неясной причине в отслеживании моей посылки стоит строка «невручение по техническим причинам » от 30 января, оператор мне сообщила, что по каким-то причинам курьер не смог до меня доехать, и теперь я могу оставить ПОЖЕЛАНИЕ О ВРУЧЕНИИ МОЕЙ ПОСЫЛКИ. Скажите, за что платятся деньги? За то, чтобы посылка находилась у вас просто так? С какой стати курьер вообще не смог доехать до меня и почему он не повторил столь сложную попытку на следующий день? Я, учитывая ситуацию, перезваниваю 31 января, мне отвечают что пожелание мое не оформлено и посылка на складе?? с какой стати? говорят, что вопрос надо адресовать диспетчерам. Это вызывает недоумение, собственно, почему я должна выколачивать и выслеживать посылку которая за 4 дня преодолела расстояние от Франции до России, а от вашего СЦ до моего адреса в черте города Москва ну никак не хочет, уже как еще 4 дня, причем, по непонятным причинам. Ваши операторы сегодня в очередной раз!!! сообщили мне, что оставят отметку о том, что мне нужна доставка моей посылки на завтра. Это уже ни в какие рамки не лезет! моя посылка находится у вас 4 дня, вы обманываете меня, что курьер пытался мне её доставить, но не смог, какими то техническими причинами, хотя даже не пытался никто не было никаких звонков, а Ваша компания заявлена как оперативный и удобный сервис! Если мне придётся всё-таки приехать к вам в офис, то я устрою выступление на тему сервиса.возможно этому у вас не учат. Кстати, отправитель уведомлен о том, что доставки нет и будет требовать возврат денег за несоблюдение контрольных сроков. Ужасный сервис!!!

ПыСы это было позавчера, в ответ тишина… посыль *** знает где...