здесь есть работники сбербанка??? помогите

с праздником вас😉
а вот мой вопросик. у меня карточка закончилась, надо было её продлить, а я вся в делах забыла про это.на этой карточке остались деньги, перевести через сбербанк онлайн у меня не получилось… их можно сейчас снять как то? и долго делают вторую карточку?