Кто разбирается в скайпе подскажите

У нас папа уехал на 3,5 мес в командировку, вот к нам дошла цивилизация и мы установили скайп.Теперь и он устанавливает, чтоб хоть видеться.У него нетбук,2 дня пытался установить, сегодня промучавшись всю ночь вроде получилось, но когда звоним друг другу он нас видит и слышит хорошо, а мы его и не видим и не слышим((((((Девочки, в чем может быть проблема???? и еще у него вместо аватара надпись черным Pеnetrator...