про почту россии

Вот у меня такой вопрос почему посылка лежит на почте уже 6 дней и не куда не двигается?   Мы с тетей заказали семена из челябинска, она всегда там по каталогу их заказывает. Отправила в январе. Она звонила узнавала там ей дали номер для ослеживания посылки и сказали что 21 посылку отослали, мы посмотрели а посылка не сдвинулась с места. До нас с Челябинска посылка должна дойти за 4дня примерно. что такое такое за фигня?