НАН ГА

Девочки, у нас от НАН ГА каки стали чёрного цвета с отвратительным запахом. Это же не может быть нормой? Я сделала вывод, что она нам не подошла. У кого подобное было? Что делали? Поделитесь, пожалуйста.