Поменять паспорт

Ситуация такая в   мои паспорт только если пирожки не заворачивали.Еще и ручкой немного чиркнуто на страничках.Вообщем мне его в руки хочется брать только в перчатках.Но когда я хотела его поменять мне сказали что он типа действителен и причин менять нет.А если я его «потеряю».(или лучше сказать что украли?)

Расскажите какие дейсвтия надо совершать при смене паспорта? Хочу красивый чистый паспорт.