Подскажите. Про возврат товара

Месяц назад друзья подарили мультиварку. Сегодня поняла, что функция «Каша\суп\выпечка» не работает, 10 минут и все откл. Посмотрела в интернете, там много жалоб, что эта программа не работает.

Вопрос в следующем: могу я вернуть ее в магазин (ремонт или вообще), если нет чека, но есть гарантийный талон????

Друзья не могут найти чек к сожалению.