Подскажите. Про возврат товара
Месяц назад друзья подарили мультиварку. Сегодня поняла, что функция «Каша\суп\выпечка» не работает, 10 минут и все откл. Посмотрела в интернете, там много жалоб, что эта программа не работает.
Вопрос в следующем: могу я вернуть ее в магазин (ремонт или вообще), если нет чека, но есть гарантийный талон????
Друзья не могут найти чек к сожалению.
Комментарии
Катя
2 ребенка
В течение 14 дней обмен/возврат в магазине. После этого срока — все претензии к производителю, а не в магазин. Т.е. Вам надо в сервисный центр компании-производителя обращаться, отдавать ее на диагностику: не по вашей ли вине эта функция была сломана и т.д. Если это заводской брак, то вполне могут сделать возврат. Хотя также могут и придраться, что так долго тянули, у нее уже не товарный вид и т.д. А отсутствие чека вообще не причина: все продажи отражены в базе. Магазин вам может товарный чек распечатать, подтверждающий покупку.В общем, Вы к ним сходите — они Вам заодно и контакты производителя дадут.Какая мультя, кстати? Марка, модель?
Лысенко Анна
3 ребенка
POLARIS PMC 0508D??
Лысенко Анна
3 ребенка
так и знала, у меня такая же и тоже не работает эта функция