долг на телефоне (((
Второй месяц живем в деревне у родителей мужа. Гостим. А муж то с нами то дома. Специально взяла тариф чтобы входящие вызовы за пределами региона были бесплатны, но вчера проверила баланс а там -1715 руб, я в шоке была. Позвонила в кол центр говорят что все входящие с 26 августа 9 руб минута и мы всех по смс оповещали, но мне смс точно не приходила. возможно ли как-нибудь вернуть деньги? Как думаете?
Комментарии
Татьяна
1 ребенок
не уверена, что это верно, но...запросить детализацию, там смотреть смс (номера с которых шли, но не факт, что служебные указаны). еще лучше сначала узнать — есть ли у них какой-то архив смс где можно увидеть текст этих смс. ну вот как-то так.
Гуля
2 ребенка
В смысле вернуть?Как я понимаю вы пока никаких денег ещё не платили.Ну так и не платите.При изменении тарифов Вас обязаны уведомить, если они этого не сделали, они сами и виноваты.Что можете сделать Вы — просто не оплачивать долг, и даже если на Вас подадут в суд (что навряд ли)никакие деньги с Вас не снимут.Что могут сделать они — просто отключить Ваш номер.У меня была ситуация с МТС, сын «наговорил» по телефону около 2000 грн (умножайте на 4), он позвонил на какой-то голосовой портал, умудрился нажать удержание звонка и тут же позвонит им на вторую линию, в общем натикало ого-го. И тоже мне выставили долг. Я им написала официальное письмо, что о ТАКИХ тарифах я ничего не знала, никто меня не предупреждал, и давать мне аванс я не просила (кстати контрактом с МТС авансы предусмотрены небыли). Мне прислали страшилку, что моё «дело» передано коллекторам… в общем коллекторы на ту же ж о п у и сели, ничего они доказать не смогли в суд на меня не подавали и я ничего не платила. Минус один, номер заблокировали, пришлось его сменить.
Галина
1 ребенок
вряд ли получится, даже, если распечатку смс получите...
у моей мамы тоже долг висит совсем с другого телефона, оформленного на ее имя в другом городе, где она и в помине не была😉звонила им, объясняла, а они продолжают угрозы слать — оплатите и т.п. и пофиг на всё