защита прав потребителей
девочки, такая ситуация, купила сыну карнавальный костюм, но он не подошел по размеру, пришла в магазин менять а мне отказали, сказали администрация указала так. подскажите пожалуйста как грамотно все сделать, ведь не копейки стоит. завтра пойду добиваться, уже прочитала закон
Комментарии
Валентина
2 ребенка
деткие вещи, вроед нельзя возвращать, но до какого возраста они считаются дескими? не помню ))
а если закон на вашей стороне — то пишите заявление, пусть администрация пишет на нем отказ (должность, имя, печать предприятия) и предупредите их, что пойдете в роспотребнадзор. думаю, они передумают, а елси нет- идите с этим отказом в роспотреб
Lia
1 ребенок
напишите официальное письмо с претензией на имя директора магазина, в двух экземплярах, принесите им письмо, пусть распишутся в получении, если они на него не отреагируют, смело подавайте в суд.
Анна Кобзарь
2 ребенка
Пишите претензию на имя директора магазина с просьбой вернуть деньги или поменять размер, если не ответят или не выполнят в положенный срок вашу просьбу, можно обратиться в отдел по защите прав потребителей, роспотребнадзор или суд.