Девчушки ЮРИСТЫ ЕСТЬ???????

Пишите))))

Да, Пишите.)

Здравствуйте помогите пожалуйста, не хочу что бы меня обманули. Мы купили вчера ребенку качели, но они нам не подошли потому что ребенок из них вываливается, хотя всем требованиям для использования этих качелей соответствует. Так вот я позвонила в магазин и сказала что хочу поменять эти качели на другие с доплатой в цене.Вот что я им написала: Добрый вечер, нам сегодня доставили качели, и нам к сожалению не > подошли, т.к. ребенок в них сидит, а должен лежать.Нам бы очень > хотелось поменять их на другие Качели детские электронные Graco > Lovin’ Hug Capri с сетевым адаптером, т.к. нам очень нужно что бы > они работали и от сети тоже. И вот что они мне ответили: Здравствуйте, Ольга. У качелей Breeze самый максимальный наклон спинки. У качелей lovin Hug нет лежачего положения, только положение полулежа. Указанной вами модели нет в наличии. В наличии модель с адаптером www.best4kids.ru/index.php?ukey=product&productID=2529, других качелей с адаптером на данный момент нет в наличии. В соответствии с законом О Защите Прав Потребителей Вы можете вернуть товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества только, если он удовлетворяет следующим требованиям: – товар и упаковка не имеет повреждений и не нарушена сохранность пломб (если таковые имеются); – имеются документы, подтверждающие факт приобретения товара в нашем магазине; – не истек срок подачи претензии, который составляет 7 дней со дня покупки. Сохранили ли вы упаковку? Детали, которые были запечатаны в пакеты не должны быть вскрыты. В противном случае качели не сохранили товарный вид и такой товар возврату и обмену не подлежит. Нам предложенная модель тоже не подходит, т.к. естественно они предложили самую дорогую.Я хочу вернут товар и забрать деньги. Меня смущает то что могут ли они не принять товар если у нас вскрыт маленький пакетик от пульта, могут ли они отказать? С нетерпением жду ответа.

Согласно статье 25 закона о защите прав потребителей: Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Ольга, Вы сказали, что вскрыли пакетик от пульта. Обратно вернуть упаковку нельзя? они по-разному могут быть просто упакованы. если нет, то они правы-это утеря товарного вида, к сожалению. Но если даже Вам откажут, обратитесь в суд.