задолбал Сбербанк! Это ппц! ответственность работников убивает! и смешно и грустно…

Нет никакой ответственности в работе нашего всеми любимого Сбербанка! у нас на работе зарплату переводят на карту сбербанка и все сотрудники имеют таковую соответственно. Так вот, после того как я вышла замуж в августе и поменяла фамилию, а за ней все и документы, возникла потребность поменять и карту, точнее просто перевыпустить её с теми же реквизитами только на другую фамилию. Не думала я, что в нашем мире современных технологий, (особенно таковыми гордится и всячески рекламирует себя Сбербанк) так сложно сделать на мой взгляд элементарную операцию по перевыпуску карты.

  Обратилась я к ним в первый раз в ноябре — перевыпустили (пришла в декабре)… но почему-то на старую фамилию! сказали что надо опять все документы нести и свидетельство о браке, которого с собой не было! 

  Пришла уже только в январе после каникул, карты не было. Сказали сбой в программе, что карты делают в Москве, и что вообще была ошибка в паспортных данных! Звонили в Москву, что-то там выясняли, сказали приходите через 3 недели. Ладно, говорю, приду в феврале. Но терпение уже подводило😉

  Прихожу в феврале, говорю так мои и так, дайте карту, а они мне говорят, нет мол у нас такой, опять процедура со звонками в Москву😖Всё будет хорошо уверяют и говорят приходи через 3 недели, то есть в марте… ну мне уже стало интересно...

Прихожу в марте перед праздниками — нет карты, говорят наверное не дошла еще, приходите после праздников, прихожу… и что бы вы думали?

После звонка в Москву естественно, выяснилось что мне надо опять со всеми документами придти написать ЗАНОВО заявление о перевыпуске карты.  😖😖😖

Пришла сегодня с утра перед работой, написала заново заявление как велено. 

Как вы думаете, что будет через 3 недели в апреле?))))

И у кого-нибудь такое было или мне одной везёт как утопленнику?


Комментарии
Авторизация
Юлия
муж всегда жалуется за этот банк
Оля
Кошмар  😜Терпения вам, терпения! А я когда замуж вышла и фамилию поменяла, мне карту менять не стали — сказали, что вообще не важно что на пластике выбито, главное что счет переделан на новую фамилию и все. И еще сказали — как ЗАСТРЯНЕТ, тогда поменяем )) Она что, должна застрять??! ))
алиса
пипец блин!!! а пожаловаться нельзя??
Мамзель
ругать их надо, в книгу жалоб писать, ну или заявление! Обалдели
Юлия
мне спокойно без происшествий поменяли
Анна
Ненавижу Сбер!!! Сотрудники на 80% хамят, оперативности никакой, вечно просят кучу лишних бумажек, которые в других банках вообще не просят. Пришлось там как-то счет открывать для юр.лица, три месяца мозг выносили!!!
Dаша
ДА УРОДЫ
Шевченко Ольга
ни чего себе-е-е-е… :-)))я после перевыпуска не могла снять деньги, т.к.старую забрали, а новую еще не выдали. а надо было кредит платить.а когда забирали старую, то должны были предупредить, что если деньги нужны, то снять надо сейчас, что потом не получится. до заведущей дошло, а она мне сказала, что ее сотрудник не мог не предупредить об этом. я спорю, а сотрудник, глазки в пол и молчит...так и пришлось мне штраф платить за то, что просрочила платеж по кредиту.
Наталья
мне тоже ничего не сказали, что надо снять деньги, если они там есть… я то, наивная, думала что в 20-х числах декабря получу карту и как раз на НГ будет приятный сюрприз, в виде сэкономленных 5 тыс.